Настоящие условия электронной коммерции компании ADVENTICA (далее - "Условия") распространяются на покупки Товаров, совершенные на сайте www.adventica.lt.
Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с настоящими Условиями перед использованием нашего интернет-магазина. Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия без предварительного уведомления.
1. Определения терминов
ADVENTICA - компания UAB "Smagus", М. Валанчяус 3-2, Вильнюс 03105, номер компании: 305131024, зарегистрированная в Коммерческом регистре Литовской Республики.
Парк ADVENTICA означает служебные помещения ЗАО "Смагус" с надписью "ADVENTICA" в торговом центре "Ozas" по адресу Ozo 18, Вильнюс.
Условия защиты персональных данных - условия защиты персональных данных, размещенные на веб-сайте advetnica.lt.
Предприниматель - физическое или юридическое лицо, которое, заключая и исполняя договор, действует в рамках своей предпринимательской деятельности, работы по найму или профессии
Способ оплаты - один из способов оплаты, выбранный Клиентом в процессе создания заказа, способы оплаты определены в статье 2 Условий и положений
Товар - билет, бронирование или подарочный ваучер
Клиент - любое лицо, фактически пользующееся услугами Оператора; если Клиент несовершеннолетний, то Клиент - совершеннолетнее лицо, сопровождающее Клиента или его законный представитель, а также лицо, заказавшее услуги ADVENTICA.
Отношения между ADVENTICA и Клиентом регулируются законами Литовской Республики.
2. Способы оплаты
ADVENTICA предлагает своим Клиентам следующие способы оплаты через платформу MakeCommerce.lt: банковская ссылка со всеми основными банками Литвы (Swedbank, Seb, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas) или кредитная карта (Visa и MasterCard).
Кроме того, Клиенты могут осуществлять платежи путем ручного банковского перевода из любого банка по выбору Клиента на банковский счет ADVENTICA, указанный на сайте www.adventica.lt в процессе онлайн-покупки.
Все платежи обрабатываются в евро. Если валюта транзакции отличается от валюты платежа, сумма транзакции будет пересчитана в соответствии с курсом транзакции по карте на день расчетов банка-эмитента за счет Клиента.
3. Способы транспортировки
Поскольку ADVENTICA предлагает Товары нематериального характера, Товары доставляются Клиенту исключительно в электронном виде на адрес электронной почты.
4. Заказ Товара
При заказе Товара на сайте www.adventica.lt Клиент обязан предоставить следующую информацию: Товар, количество Товара, фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты.
Клиент, являющийся предпринимателем, обязан указать наименование организации, идентификационный номер, юридический адрес или место ведения деятельности, а в случае, если он является плательщиком НДС, также идентификационный номер НДС. В случае, если предприниматель находится за границей, ADVENTICA оставляет за собой право предоставить дополнительные доказательства данных, указанных в заказе.
Клиент обязан выбрать способ оплаты.
Перед подтверждением заказа Клиент обязан внимательно ознакомиться с содержанием своего заказа, общей стоимостью заказа и выразить свое согласие с Условиями и положениями о защите персональных данных, поставив галочку.
После нажатия на кнопку "Заказать с обязательством оплаты" Клиент будет перенаправлен на платежный шлюз в зависимости от выбранного Способа оплаты. В нем Клиент введет данные, необходимые для совершения платежа:
для кредитных карт: имя на платежной карте, номер платежной карты, срок ее действия и проверочный код CCV,
для банковской ссылки: данные для аутентификации банковского счета,
и будет действовать в соответствии с инструкциями по оплате.
ADVENTICA не несет ответственности за любые сбои в процессе онлайн-оплаты. При оплате Клиент несет ответственность за наличие достаточной авторизации для использования платежной карты или доступа к банковскому счету, а также за правильность предоставленных данных. Клиент также несет ответственность за любой ущерб, возникший в результате указания в заказе неправильного адреса электронной почты.
После завершения покупки Клиенту будут показаны следующие данные о покупке: идентификационный номер заказа и время заказа. Затем на указанный в заказе адрес электронной почты Клиенту будет отправлено письмо с подтверждением заказа и информацией об обработке заказа в приложении к письму с подтверждением. Если Клиент выбирает способ оплаты по безналичному расчету, он также получит необходимые платежные данные для осуществления банковского перевода.
После обработки заказа и зачисления стоимости заказа на счет ADVENTICA, обычно в течение 24 часов со дня получения заказа, Клиент получит Товары и электронный счет-фактуру на указанный адрес электронной почты.
ADVENTICA отправляет билеты и подарочные сертификаты Клиентам в электронном виде, содержащие QR-код, который Клиент будет использовать для идентификации при входе в Парк ADVENTICA. Клиент также может распечатать билет с QR-кодом.
Если у вас возникли вопросы о статусе вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected].
5. Отказ от договора купли-продажи
Клиент не имеет права отказаться от договора купли-продажи, учитывая, что продажа Товаров представляет собой оказание услуг, связанных с проведением досуга, которые предоставляются в согласованное время или в течение согласованного периода в соответствии с законами Литовской Республики о защите прав потребителей при продаже товаров или оказании услуг на основании договора, заключенного на расстоянии, или договора, заключенного вне помещения продавца.
По своему усмотрению ADVENTICA может предоставить другие Товары в качестве замены. Клиент не имеет законного права на такую компенсацию.
6. Дефекты Товара, указание на дефекты Товара, жалобы на Товар
ADVENTICA действует в соответствии с законами Литовской Республики, определяющими действия в отношении дефектов Товара.
Если дефект может быть устранен, Клиент имеет право на его бесплатное, своевременное и надлежащее устранение. ADVENTICA обязана устранить дефект без неоправданной задержки. Вместо устранения дефекта Клиент может потребовать замены Товара или, если дефект касается только части Товара, замены части, если это не приведет к несоразмерным расходам для ADVENTICA , учитывая цену Товара или серьезность дефекта. Вместо устранения дефекта ADVENTICA всегда может заменить дефектный Товар на бездефектный, если это не вызовет серьезных затруднений у Клиента.
Если речь идет о дефекте, который не может быть устранен и который препятствует надлежащему использованию Товара как Товара без дефектов, Клиент имеет право обменять Товар или отказаться от договора купли-продажи. Те же права принадлежат Клиенту, если дефекты могут быть устранены, но Клиент не может надлежащим образом использовать Товар в связи с повторным появлением дефекта после ремонта или в связи с большим количеством дефектов. Если имеются другие неустранимые дефекты, Клиент имеет право на разумную скидку от цены Товара.
ADVENTICA обязуется рассмотреть любую претензию не позднее 30 дней со дня ее предъявления. Срок рассмотрения претензии начинается со дня, следующего за днем предъявления претензии. ADVENTICA обязуется своевременно и надлежащим образом информировать Клиента о способе и порядке рассмотрения претензии, а также о текущем статусе рассмотрения претензии.
В случае обнаружения дефектов Продукта или возникновения претензий, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу [email protected].
7. Альтернативное разрешение споров
ADVENTICA обязуется разрешать возможные споры с Клиентами преимущественно по взаимному согласию к удовлетворению Клиента. В случае возникновения споров или нарушения прав Клиента, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].
Если ADVENTICA (i) не разрешит спорный случай надлежащим и своевременным образом или (ii) отклонит претензию Клиента или (iii) отклонит или не устранит предполагаемое нарушение прав Клиента, Клиент имеет право разрешить спор во внесудебном порядке, обратившись в альтернативный орган разрешения споров, например: Литовский орган по защите прав потребителей, более подробная информация на сайте: https://vvtat.lrv.lt/.
8. Заключительные положения
Настоящие Условия доступны на сайте www.adventica.lt.
Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются законодательством Литовской Республики.
9. Контактная информация компании ADVENTICA
- Фирменное наименование компании: UAB "Smagus".
- Номер компании: 305131024
- Адрес: М. Валанчяус г. 3-2, LT-03105 Вильнюс
- Контактный e-mail: [email protected]
- Контактный телефон: +370 601 58545