Ці умови електронної комерції компанії ADVENTICA (далі - "Умови") застосовуються до покупок Товарів, здійснених на веб-сайті www.adventica.lt.
Ми рекомендуємо вам уважно прочитати ці Умови перед тим, як користуватися нашим інтернет-магазином. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення.
1. Визначення термінів
ADVENTICA - компанія UAB Smagus, M. Valančiaus 3-2, Vilnius 03105, номер компанії: 305131024, зареєстрована в Комерційному реєстрі Литовської Республіки.
Парк ADVENTICA - комерційні приміщення ЗАТ "Смагус", позначені знаком "ADVENTICA" в торговому центрі "Озас" за адресою: м. Вільнюс, вул. Озо, 18.
Умови захисту персональних даних - умови захисту персональних даних, доступні на веб-сайті advetnica.lt
Підприємець - фізична або юридична особа, яка, укладаючи і виконуючи договір, діє в рамках своєї підприємницької діяльності, зайнятості або професії
Спосіб оплати - один із способів оплати, обраний Клієнтом у процесі створення замовлення, способи оплати визначені у статті 2 Умов
Товар - квиток, бронювання або подарунковий ваучер
Клієнт - будь-яка особа, яка фактично користується послугами Оператора; якщо Клієнт є неповнолітнім, Клієнтом вважається повнолітня особа, яка супроводжує Клієнта, або його законний представник, а також особа, яка замовила послуги ADVENTICA.
Відносини між ADVENTICA та Клієнтом регулюються законодавством Литовської Республіки.
2. Способи оплати
ADVENTICA пропонує своїм Клієнтам наступні способи оплати через платформу MakeCommerce.lt для оплати за допомогою банківського переказу з усіма основними литовськими банками (Swedbank, Seb, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas) або за допомогою кредитної картки (Visa і MasterCard).
Крім того, Клієнти можуть здійснювати платежі за допомогою ручного банківського переказу з будь-якого банку на вибір Клієнта на банківський рахунок ADVENTICA, вказаний на сайті www.adventica.lt, під час процесу онлайн-покупки.
Всі платежі обробляються в євро. Якщо валюта транзакції відрізняється від валюти платежу, сума транзакції буде перерахована відповідно до курсу транзакції за карткою на день розрахунку банку-емітента за рахунок Клієнта.
3. Способи транспортування
Оскільки ADVENTICA пропонує Товари нематеріального характеру, Товари доставляються Клієнту виключно в електронному вигляді на адресу електронної пошти.
4. Замовлення Товару
При замовленні Товару на сайті www.adventica.lt Покупець зобов'язаний надати наступну інформацію: Товар, кількість Товару, ім'я та прізвище, адресу проживання, номер телефону, адресу електронної пошти.
Покупець, який є підприємцем, зобов'язаний вказати назву компанії, ідентифікаційний номер, місцезнаходження або місце здійснення діяльності, а також, якщо він є платником ПДВ, також ідентифікаційний номер платника ПДВ. У випадку, якщо Підприємець перебуває за кордоном, ADVENTICA залишає за собою право вимагати додаткове підтвердження даних, зазначених у замовленні.
Покупець зобов'язаний вибрати спосіб оплати.
Перед підтвердженням замовлення Покупець зобов'язаний уважно перевірити зміст свого замовлення, загальну вартість замовлення і висловити свою згоду з Умовами та положеннями та Умовами захисту персональних даних, поставивши галочку у відповідному полі.
Після натискання на кнопку "Замовлення з платіжним зобов'язанням" Покупець буде перенаправлений на платіжний шлюз в залежності від обраного Способу оплати. У ньому Покупець вводить дані, необхідні для здійснення платежу:
для кредитних карток: ім'я на платіжній картці, номер платіжної картки, термін її дії та код перевірки CCV,
для банківського посилання: дані для аутентифікації банківського рахунку,
і буде діяти відповідно до платіжних інструкцій.
ADVENTICA не несе відповідальності за будь-які збої в процесі оплати онлайн. Під час оплати Клієнт несе відповідальність за наявність достатніх повноважень для використання платіжної картки або доступу до банківського рахунку, а також за правильність наданих даних. Покупець також несе відповідальність за будь-які збитки, що виникли в результаті введення в замовленні неправильної адреси електронної пошти.
Після завершення покупки Покупцеві будуть показані наступні дані про покупку: ідентифікаційний номер замовлення та час замовлення. Потім Клієнт отримає електронний лист-підтвердження з коротким описом замовлення та інформацією про обробку замовлення в додатку до електронного листа-підтвердження на адресу електронної пошти, вказану в замовленні. Якщо Покупець вибрав спосіб оплати за допомогою банківського переказу, він також отримає необхідні платіжні дані для здійснення банківського переказу.
Після обробки замовлення та зарахування вартості замовлення на рахунок ADVENTICA, як правило, протягом 24 годин з моменту отримання замовлення, Клієнт отримає Товар та електронний рахунок-фактуру на вказану електронну адресу.
ADVENTICA надсилає Клієнтам квитки та подарункові сертифікати в електронному вигляді, які містять QR-код, який Клієнт буде використовувати для ідентифікації себе при вході в парк ADVENTICA. Клієнт також може роздрукувати квиток з QR-кодом.
Якщо у вас виникли питання щодо статусу вашого замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою [email protected].
5. Відмова від договору купівлі-продажу
Клієнт не має права відмовитися від договору купівлі-продажу, враховуючи, що продаж Товару являє собою надання послуг, пов'язаних з проведенням дозвілля, які надаються в узгоджений час або протягом узгодженого періоду відповідно до законодавства Литовської Республіки про захист прав споживачів при продажу товарів або наданні послуг на підставі договору, укладеного на відстані, або договору, укладеного поза приміщенням продавця.
На власний розсуд ADVENTICA може надати інші Товари в якості заміни. Клієнт не має законного права на таку компенсацію.
6. Дефекти Товару, інструкція про дефекти Товару, рекламації щодо Товару
АДВЕНТИКА діє відповідно до законодавства Литовської Республіки, що визначає дії щодо дефектів Товару.
Якщо це дефект, який можна усунути, Клієнт має право на його безкоштовне, своєчасне та належне усунення. ADVENTICA зобов'язана усунути дефект без невиправданої затримки. Замість усунення дефекту Клієнт може вимагати заміни Товару або, якщо дефект стосується лише частини Товару, заміни частини, якщо це не призведе до непропорційних витрат для ADVENTICA, враховуючи ціну Товару або серйозність дефекту. Замість усунення дефекту АДВЕНТИКА завжди може замінити дефектний Товар на бездефектний, якщо це не спричинить серйозних труднощів для Клієнта.
Якщо це дефект, який неможливо усунути і який перешкоджає належному використанню Товару як Товару без дефектів, Клієнт має право обміняти Товар або відмовитися від договору купівлі-продажу. Такі ж права належать Покупцеві, якщо недоліки можна усунути, але якщо він не може належним чином використовувати Товар через повторну появу дефекту після ремонту або через більшу кількість дефектів. За наявності інших невиправних дефектів Покупець має право на розумну знижку з ціни Товару.
ADVENTICA зобов'язується розглянути будь-яку претензію не пізніше 30 днів з дня її пред'явлення. Термін розгляду претензії починається з дня, наступного за днем пред'явлення претензії. ADVENTICA зобов'язується належним чином і своєчасно інформувати Клієнта про спосіб і процедуру розгляду претензії та поточний стан розгляду претензії.
У разі виявлення будь-яких дефектів Продукції або скарг, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за адресою [email protected].
7. Альтернативне вирішення спорів
ADVENTICA зобов'язується вирішувати потенційні суперечки з Клієнтами переважно за взаємною згодою до повного задоволення Клієнта. У разі виникнення будь-яких суперечок або порушення прав Клієнта, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою [email protected].
Якщо ADVENTICA (i) не вирішує спірну ситуацію належним чином і вчасно, або (ii) відхиляє претензію Клієнта, або (iii) відхиляє або не усуває порушення прав Клієнта, Клієнт має право вирішити спір у позасудовому порядку, звернувшись до альтернативного органу вирішення спорів, наприклад, до Литовського органу захисту прав споживачів, для отримання додаткової інформації відвідайте: https://vvtat.lrv.lt/.
8. Прикінцеві положення
Ці Умови доступні на веб-сайті www.adventica.lt.
Усі питання, не врегульовані цими Умовами, регулюються законодавством Литовської Республіки.
9. Контактні дані ADVENTICA
- Назва компанії: ЗАТ "Смагус".
- Номер компанії: 305131024
- Адреса: М. Валанчюс, 3-2, LT-03105 Вільнюс
- Контактна електронна адреса: [email protected]
- Контактний номер телефону: +370 601 58545